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    福建自考网> 试题题库列表页> 企业对顾客满意情况进行调查的测量方法包括（）

    2021年4月市场营销学真题

    卷面总分：分     试卷年份：2021    是否有答案：有   

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    试题序号

    企业对顾客满意情况进行调查的测量方法包括（）

    • A、颠客维系
    • B、顾客吸引
    • C、佯装购物者
    • D、顾客满意度调查
    • E、投诉与建议系统
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    企业采用销售分析、市场份额分析进行市场营销控制。这种市场营销控制的类型是（）

    • A、效率控制
    • B、战略控制
    • C、年度计划控制
    • D、盈利能力控制

    下列属于公共关系主要任务的有（）

    • A、游说
    • B、企业形象宣传
    • C、处理危机事件
    • D、促使消费者大量即兴购买
    • E、沟通与新闻媒体的关系

    媒体选择的分析指标中。某一媒体在一定时期内触及的总人次数占总人口的百分比指的是（）

    • A、毛评点
    • B、覆盖率
    • C、到达率
    • D、暴露频次
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